Sales Enablement Senior

-Criar e implementar programas de treinamento e capacitação para a equipe de vendas, alinhados às estratégias de negócio e às metas comerciais.-Desenvolver materiais e conteúdos que capacitem os times a posicionarem soluções de Contact Center SaaS de forma eficaz.-Projetar e conduzir programas de onboarding para novos integrantes do time de vendas, garantindo um ramp-up eficiente e alinhado às expectativas da empresa.-Colaborar com as áreas de Marketing, Produto e Vendas para garantir que os times tenham acesso a mensagens consistentes, materiais atualizados e dados relevantes sobre o mercado e os clientes.-Atuar como ponte entre a área de vendas e a equipe de produto para traduzir funcionalidades técnicas em benefícios de negócios compreensíveis e impactantes.-Monitorar e analisar métricas de desempenho das equipes de vendas, como tempo de fechamento, taxa de conversão e produtividade.-Identificar lacunas de conhecimento ou habilidades e propor ações de melhoria contínua.-Implementar e gerenciar ferramentas de Sales Enablement que otimizem a eficiência da equipe de vendas.-Documentar processos e melhores práticas, garantindo escalabilidade e consistência nas operações.-Manter-se atualizado sobre tendências de mercado, concorrência e novas tecnologias no segmento de Contact Center.-Utilizar essas informações para ajustar estratégias e treinar as equipes de vendas.-Experiência sólida em Sales Enablement ou Busines Developer ou em funções relacionadas à capacitação de equipes de vendas no mercado de tecnologia.-Conhecimento profundo sobre soluções de Contact Center e experiencia do cliente incluindo tecnologias omnichannel, atendimento ao cliente e comunicações empresariais;-Experiência com ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot ou similares) e plataformas de Sales Enablement;-Bons conhecimentos para uso de GenAI (OpeAI;