RESPONSABILIDADE– Receber os clientes com cordialidade e profissionalismo, oferecendo um atendimento de alto nível. – Gerenciar a agenda de atendimentos, organizando horários e otimizando a ocupação dos profissionais. – Atender chamadas telefônicas, mensagens e e-mails, fornecendo informações sobre os serviços, preços e agendamentos. – Garantir a organização da recepção, mantendo um ambiente agradável e alinhado à identidade do salão. – Realizar confirmações de horários e lembretes de agendamento para os clientes. – Processar pagamentos e emitir recibos quando necessário. – Auxiliar na venda de produtos e pacotes promocionais, orientando os clientes sobre benefícios e diferenciais. – Apoiar os profissionais do salão na organização das demandas diárias. – Controlar o estoque de materiais da recepção e repor sempre que necessário.
QUALIFICATION:-Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas relacionadas, como Administração, Estética ou Hotelaria).EXPERIENCE:-Experiência prévia em recepção, atendimento ao cliente ou funções similares, preferencialmente em salões de beleza, clínicas de estética ou spas.-Vivência no uso de sistemas de agendamento e atendimento ao cliente.SKILLS REQUIRED:-Excelência no atendimento ao cliente, com simpatia e proatividade.-Boa comunicação verbal e escrita.-Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.-Conhecimento básico em informática e sistemas de agendamento.-Habilidade para lidar com imprevistos e solucionar problemas com agilidade.-Discrição, postura profissional e apresentação pessoal adequada ao ambiente do salão.
