Nós da SIGHRA estamos à procura de um Especialista de Produtos para integrar nossa equipe.Nós somos uma empresa líder em soluções tecnológicas e estamos em constante crescimento.Acreditamos que sua expertise e paixão por produtos inovadores serão fundamentais para nossa equipe.
Responsabilidades:Recebimento e tratamento das solicitações dos clientes encaminhadas pelas áreas de atendimento: suporte, comercial e pós-venda. Análise e Identificação de problemas nos softwares e hardwares dos produtos da empresa. Avaliar riscos de possíveis mudanças nas plataformas de sistema da empresa. Análise e identificação de melhorias a serem realizadas nos softwares e hardwares da empresa. Suporte técnico as equipes de atendimento ao cliente. Treinamento e orientação sobre novas ferramentas de produtor desenvolvidos pela engenharia. Teste de hardware e software de ferramentas dos produtos com objetivo de homologar e entregar com funcionamento estável. Realização de planos de testes para softwares e hardwares. Fornecer informações para equipe de marketing divulgar para os clientes. Análise de mercado identificar possíveis desenvolvimentos de novas ferramentas para atender o mercado de rastreamento. Homologação e testes junto a empresas de certificação de equipamentos para seguradoras. Acompanhar projetos de desenvolvimento e customizações realizadas para os clientes.
