A ESEG, parte do Grupo Etapa, está em busca de um Assistente de Atendimento para fortalecer nossa equipe. Se você é organizado, tem habilidades de comunicação e deseja trabalhar em um ambiente voltado para a educação, esta é a sua chance!
Principais Responsabilidades:conversão de alunos, garantindo que os interessados tenham todas as informações necessárias para tomar a decisão de matrícula;Atender e responder leads provenientes de diferentes canais (site, redes sociais, telefone, WhatsApp, e-mail).Fazer ligações e envios de mensagens para potenciais alunos interessados;Trabalhar bases de contatos de ex-alunos, leads antigos e indicações;Realizar follow-up constante para aumentar a taxa de conversão;Identificar o perfil do candidato e recomendar o curso mais adequado;Criar senso de urgência (prazo de inscrições, condições especiais, início das aulas).
Requisitos:Ensino médio completo; desejável superior em andamento em áreas relacionadas.Experiência em vendas e atendimento ao cliente.Familiaridade com sistemas CRM e ERP, especialmente Totvs, é um diferencial.Boa comunicação e habilidades interpessoais.
