-Atendimento aos clientes em diversos países da América Latina;
-Elaboração de propostas comerciais de peças de reposição através da plataforma Web Shop;
-Confirmação dos pedidos dos clientes no Web Shop e notificação sobre a data de prontidão;
-Acompanhamento da importação das cargas, facilitando o contato com os agentes de carga, obtendo as informações de envio do cliente e repassando essas informações para a matriz da empresa.
-Interface entre o cliente e a matriz na Alemanha, solicitando ajustes documentais e demais ações necessárias no fluxo de importações;
-Acompanhamento e follow-up das propostas enviadas;
-Acompanhamento do processo de importação no sistema, com registro de dados relacionados aos processos de importação para revenda e garantia;
-Realização de outras atividades relacionadas à rotina de importação do Brasil e ao processo de importação dos clientes da Alemanha e Brasil, com foco significativo no suporte ao cliente.
Requisitos
Inglês fluente
Experiencia com processos de importação, conhecimento em redes intranet, Windows, informática em geral e Protheus.
Horário de trabalho: das 7h30 ás 16h45
