Receber e realizar chamadas telefônicas no teor de cobrança;
Envio de e-mails de cobrança;
Comunicação e cobrança por ferramentas de conversação online; (WhatsApp, SMS)
Encaminhar as solicitações para os departamentos ou profissionais apropriados.
Registrar e documentar detalhes relevantes de cada interação com o cliente.
Atualizar informações no sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
Manter uma comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita, com os clientes.
Esclarecer dúvidas e fornecer informações de forma compreensível.
Garantir a confidencialidade e segurança das informações dos clientes.
