Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?
Então, seu lugar é conosco!
Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.
Faça parte você também da nossa Rede!
#vemprarede
Responsabilidades e atribuições:
– Realizar o treinamento, desenvolvimento e acompanhamento dos Operadores de Cobrança levando em consideração os sistemas de controle operacional da empresa;– Realizar a monitoria on-line e escuta das ligações;– Promover a ambientação e adaptação destes no ambiente de cobrança;– Realizar feedback relativo a construção do conhecimento, a partir da demanda gerada pelo Gerente da carteira podendo estes operadores estar em contrato de experiência ou não;– Fazer controle de presença de treinandos, fazendo anotações em registros próprios ou utilizando sistema de computador;– Solicitação de acesso aos novos colaboradores;– Encaminhamento dos colaboradores para as respectivas carteiras;– Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa.
Requisitos e qualificações:
– Ensino Superior Completo ou Cursando em: RH, Psicologia, Pedagogia, Administração ou cursos afins;– Possuir experiência como operador de cobrança, monitor de qualidade ou nas atividades relacionadas;– Conhecimento em pacote office;– Horário: segunda a sexta das 08h00 às 17h48 com 1h de intervalo.
