Realizar análises de dados (resultados de promoções, campanhas, ações pontuais) utilizando as ferramentas apropriadas afim de suportar a tomada de decisão;
Especificar, manter e atualizar os indicadores de clientes em conjunto com as áreas de BI, produto digital e LeooPropor jornadas visando garantir o funcionamento de todas as etapas do ciclo de vida do cliente;
Responsável pela extração de listas de clientes para realização de campanhas e pesquisas segmentadas pelas áreas de Marketing, CRM, Digital e shoppings;
Conduzir as demandas e os rituais de acompanhamento dos projetos e do dia-a-dia com os parceiros garantindo a execução das demandas com qualidade e nos prazos acordados;
Orientar as demais pessoas do time e dos shoppings quanto a ferramenta de CRM;
Confeccionar análises sobre ações de CRM e sobre base de clientes ;
Responsável pela elaboração de apresentações sobre os temas relacionados a comportamento dos clientes (análises, indicadores ,etc..) a fim de demonstrar as oportunidades e riscos de negócio identificados durante a realização do trabalho analítico;
Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade do negócio e a critério do Gestor.
