Estimado(a) Candidato(a),
Nós estamos extremamente interessados em oferecer a você a oportunidade de se juntar à nossa equipe como Control Desk na MAKLEN RECUPERACAO DE CREDITOS.Nosso objetivo é fornecer um serviço de alta qualidade a nossos clientes e acreditamos que sua experiência e habilidades sejam uma adição valiosa à nossa empresa.
No cargo de Control Desk, você será responsável por gerenciar e coordenar as atividades do setor de recuperação de créditos, garantindo o cumprimento dos prazos e dos procedimentos estabelecidos.Além disso, você atuará como ponto de contato principal para nossos clientes, garantindo uma comunicação eficiente e resolutiva.As principais funções do control desk são: Monitorar o desempenho do atendimento de TIAnalisar a qualidade do atendimentoIdentificar os problemas mais comunsPropor soluções para melhorar o atendimentoGerir indicadores, métricas e a produtividade das filas de atendimentoColetar e analisar dados para melhorar os fluxos de atendimentoAcompanhar os resultados das filiaisElaborar relatórios estatísticosAcompanhar incidentes sistêmicosRequisitos:
– Excelente habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal;– Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar prioridades;– Habilidade em análise e resolução de problemas.
Nós oferecemos:– Um ambiente de trabalho desafiador e gratificante;– Oportunidades de crescimento profissional;– Um time dedicado e comprometido com a qualidade do serviço;– Benefícios competitivos.
Aceitamos seu currículo e esperamos ter a oportunidade de conversar com você sobre como sua experiência e habilidades podem contribuir para o sucesso da nossa empresa.
Atenciosamente,MAKLEN RECUPERACAO DE CREDITOS
