Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios da área de cartões PF, você irá atuar realizando o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento.
Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.
Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:
– Promover negócios e vendas através de diversos canais (telefone, chat e e-mail);– Realizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas e conectando as melhores oportunidades de negócio, através do conhecimento em Produtos, Serviços e Abordagem de Vendas;– Atuar com foco no atingimento de metas individuais, sejam estas de experiência do cliente, estabilidade e negócios contribuindo com os resultados da área e do negócio.
Para esta oportunidade, é necessário que você:
– Tenha Ensino Médio completo [necessário apresentar comprovante na contratação];– Tenha conhecimento básico de informática;– Tenha uma boa comunicação;– Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos;– Tenha ambições saudáveis e queira crescer em um ambiente cheio de possibilidades.
