Vaga: Operador(a) de Retenção
Empresa: SUPERSIM ANÁLISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA.
Local: Presencial, Região de Pinheiros, próximo à Estação Sumaré (Linha Verde)
Horário: das 13h às 20h, com 1 hora de intervalo, de segunda a sábado (sábados alternados, no sábado atua no formato home office).
Responsabilidades:
*Conduzir processos de Vendas/Retenção com clientes pré-cadastrados;*Realizar o atendimento ao cliente por Telefone (Discador automático);*Saber identificar oportunidades de geração de valor durante a negociação;*Realizar o atendimento com alto nível de qualidade e sempre buscando a satisfação do cliente e agilidade nos processos, e sempre que possível, convertendo o atendimento em aprovações.*Seguir os padrões estabelecidos pela estrutura para a condução da ligação e tabulação dos atendimentos realizados;*Atingir as métricas operacionais propostas como: Produtividade, Qualidade no Atendimento, Conversão, entre outros.
Requisitos:
* Experiência comprovada em Vendas/Retenção por telefone;* Excelentes habilidades de comunicação, tanto escritas quanto verbais;* Capacidade de trabalhar em um ambiente de alta pressão e alcançar metas;* Conhecimento técnico em negociação e técnicas de conversão;* Disponibilidade para trabalhar de segunda-feira a sábado, das 13h às 20h, com 1 hora de intervalo (sábados alternados, no sábado que trabalhar atua no formato Home Office).
Benefícios:
Salário é de R$1.641,00 + Remuneração variável mensal (acima do padrão do mercado), competitiva por ranqueamento;+ R$1900,00 reais em benefícios distribuídos entre os seguintes itens do nosso pacote:– VR/VA– Plano de Saúde e Odontológico (SulAmérica) – Sem Coparticipação– Seguro de Vida – Sem Coparticipação– Auxílio Educação
+ VT pago diretamente no cartão de transporte;+ TotalPass;+ DayOff no dia do seu aniversário;+ Futebol e Vôlei semanais;+Celebrações e Happy Hours comemorativo
Contratação direto pela Empresa.
