COORDENADOR SERVICE DESK
Atividades:– Administración de proyectos y Planes de Mejora. – Organizar equipos de trabajo diversos – Responsable de la integración de todos los integrantes de un proyecto. – Realizará la definición, planificación y presentación de un proyecto. – Responsable de dirigir los proyectos que se le confieran en tiempo, costo, alcance y calidad esperada. – Responsable de definir los estándares y metodología para la ejecución de proyectos, así como monitorear su desarrollo. – Responsable de la gestión de recursos y el tiempo de ejecución. – Debe documentar y respaldar la gestión de los posibles riesgos de un proyecto. – Responsable de organizar todas las adquisiciones de un proyecto. – Responsable de establecer la comunicación y la correcta ejecución del proyecto. – Responsable de asegurar la satisfacción del Cliente Final – Planificar, coordinar y priorizar las tareas de su equipo, asegurando la producción de KPIs de Control y asegurando el servicio– Seguimiento de las actividades proactivas.
Requisitos:-Ensino superior completo em Informatica ou Administração-Experiencia en manejo de equipos grandes arriba de 50 personas-Conocimientos en: Administración del Cliente, manejo de Conflictos-Conocimiento de estándares y regulación para la prestación de servicios de telecomunicaciones.-Conocimiento del entorno y negocio de las telecomunicaciones.-Conocimientos en ofimática
De segunda a sexta das 09h as 18hHibridoContratação CLT
Benefícios: -Vale Alimentação (R$660,0/mês)-Vale Transporte-Seguro de Vida-Assistência médica 100% pela empresa-Assistência odontológica
