A GB Serviços, uma empresa líder no setor de serviços, está atualmente à procura de um profissional qualificado para a posição de Agente de Recepção e Suporte. Se você é uma pessoa atenta, comunicativa, empática, educada, prestativa e possui as habilidades necessárias para realizar as tarefas relacionadas a esse cargo, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades:
– Recepcionar e acolher clientes, fornecedores e visitantes de forma cortês e profissional;– Entender e atender às necessidades dos clientes, oferecendo um serviço de suporte eficiente e eficaz;– Fornecer informações precisas e relevantes aos clientes, tanto pessoalmente quanto por telefone ou e-mail;– Solucionar questões relacionadas aos clientes de maneira rápida e satisfatória;– Registrar e encaminhar reclamações ou solicitações especiais para os departamentos apropriados;– Manter um ambiente organizado e limpo na área de recepção;– Colaborar com a equipe para garantir a excelência no atendimento ao cliente;– Cumprir com as normas e procedimentos da empresa.
Requisitos:
– Experiência prévia na área de atendimento ao cliente é desejável, mas não obrigatória;– Habilidades de comunicação verbal e escrita excelentes;– Capacidade de ouvir ativamente e entender as necessidades dos clientes;– Ser pontual e assíduo no trabalho;– Ser atento e observador para identificar problemas e soluções de forma eficaz;– Ter empatia para lidar com situações diferentes e compreender as necessidades dos clientes;– Ser educado e ter uma postura profissional em todas as interações;– Ser prestativo e ter uma atitude positiva;– Conhecimentos básicos de informática são desejáveis.
Benefícios:
– Salário competitivo de acordo com a experiência e habilidades do candidato;– Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;– Ambiente de trabalho agradável e colaborativo.
Se você atende a todos os requisitos acima mencionados e está procurando por uma empresa dinâmica e desafiadora, a GB Serviços é o lugar certo para você.
