O que esperamos de você:Procuramos um profissional com energia, dinamismo e flexibilidade, que tenha prazer em proporcionar uma experiência de atendimento excepcional aos nossos clientes. Se você é simpático, gosta de resolver problemas, e sabe como atender às necessidades do cliente com dedicação e empatia, essa vaga é para você!
Responsabilidades:Realizar o atendimento aos clientes através de e-mail, telefone e chat, proporcionando uma experiência de atendimento ágil e eficaz;.Auxiliar os clientes com dúvidas sobre troca e garantia, rastreamento de pedidos, devoluções de produtos e outras solicitações gerais relacionadas às compras;Entender as necessidades do cliente e garantir que cada interação seja personalizada e resolutiva;Registrar, acompanhar e garantir a resolução completa das solicitações;Trabalhar de forma colaborativa com a equipe para alcançar metas de qualidade e satisfação do cliente.
Requisitos:Ensino Médio Completo ou cursando nível superior; Experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial, mas não é obrigatório.Flexibilidade e disposição para atuar em diversos canais de atendimento;Simpatia, paciência e desejo de encantar o cliente em cada interação;Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente, sempre com um sorriso no rosto, mesmo em situações desafiadoras;Boa comunicação verbal e escrita.Proatividade, organização e vontade de aprender e crescer com a empresa.Curiosidade e vontade de aprender continuamente, buscando sempre novas formas de melhorar a experiência do cliente e compartilhando seu conhecimento com novos colaboradores para fortalecer a equipe.
Local de Trabalho: Avenida Professor Fonseca Rodrigues, 1165 – Alto de Pinheiros (ao lado do Parque Vila Lobos)Horário: de Seg a sex das 8h30 as 18hModelo de Contratação: CLT
