Assistente de Sac

Atender chamadas telefônicas, responder e-mails, mensagens de chat ou interações em redes sociais dos clientes;Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma eficiente e cortês;Fornecer informações sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa;Registrar todas as interações com os clientes em sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM);Encaminhar problemas mais complexos ou não resolvidos para os departamentos relevantes dentro da empresa;Manter um alto padrão de atendimento ao cliente, garantindo que os clientes tenham uma experiência positiva com a empresa.