Assistente Administrativo – Atendimento Dedicado CDA
Principais desafios:Atendimento personalizado ao cliente;Elaboração de relatórios e apresentações;Cumprimento de metas e performances;Resolução de problemas;Receber, ler e responder a todos os acionamentos via e-mail dentro de um prazo estipulado;Controlar fechamento mensal de indenizações;Pontuar ao superior imediato relatórios de pendências de clientes em casos críticos;Controlar o SLA dos clientes de seu atendimento;Dar suporte a supervisão e atender as ligações sempre que for acionado;Contato e tratativas diários com as franquias/parceiros e fornecedores, com o envio da relação de CTE’s pendentes;Realizar cotações conforme demanda;Flexibilidade (Disposição para lidar com mudanças e ajustar-se com diferentes demandas).
Requisitos da vaga:Pacote Office, Excel avançado (desejável);Conhecimento em Logística;Ensino médio completo;Bom relacionamento interpessoal e postura.
Habilidades comportamentais:Organização e planejamento;Atenção aos detalhes;Boa comunicação verbal e escrita;Trabalho em equipe;Proatividade.
