A Daki nasceu para revolucionar o delivery de mercado. O que antes alguém recebia em horas ou dias, agora recebe em minutos!
Mais que entregar rápido, buscamos entregar uma experiência incrível para os nossos clientes. Buscamos aquele “UAU” de quando o cliente recebe muito antes do que esperava.
E tudo começa muito antes da montagem do pedido, na verdade, começa bem aqui.Estamos em busca de uma pessoa Analista Sênior de CRM Analytics para fortalecer o time de CRM da Daki. Responsável por mensurar e interpretar dados estratégicos, insights acionáveis, ajudando a otimizar nossas iniciativas de retenção, reativação, engajamento e margem.
Principais Responsabilidades:-Construir e monitorar dashboards e relatórios de retenção, reativação e conversão de clientes.-Mensurar o impacto do programa de lealdade na recorrência de compras e margem.-Desenvolver e interpretar análises de cohorts, churn e frequência de compra.-Apoiar na definição de testes A/B, avaliando impacto de incentivos e estratégias de retenção.-Automatizar extração de dados e análises utilizando SQL e Snowflake.-Trabalhar com grandes volumes de dados, consolidando informações para suportar decisões estratégicas.
Requisitos:Habilidades Analíticas e Estratégicas:Experiência em análise de dados aplicada a CRM.Conhecimento sólido de cohorts, churn, taxa de conversão, LTV e MAUs.Capacidade de transformar dados complexos em insights acionáveis.Experiência com testes A/B e otimização de campanhas.Forte capacidade analítica e olhar crítico para identificar tendências e oportunidadesExcelente comunicação para traduzir dados em recomendações claras e acionáveis
Conhecimentos Técnicos:-SQL avançado e experiência com Snowflake.-Conhecimento em bancos relacionais e não relacionais.-Noções de Python e Javascript para automação e manipulação de dados.-Familiaridade com ferramentas de visualização de dados (Looker, Tableau, Google Data Studio, etc.).
DiferenciaisExperiência prévia em empresas de quick commerce ou deliveryConhecimento em técnicas de machine learning aplicadas a CRMExperiência em desenho e análise de programas de lealdadeVivência em ambientes de alto crescimento e orientados a dados
Informações adicionais:Estamos em crescimento: Nosso modelo de trabalho é híbrido, permitindo que o Dakier atue de forma remota e presencial;Somos Modernos: por meio de um cartão de crédito da bandeira Mastercard, você recebe o vale refeição, dando mais liberdade ao Dakier de como utilizar;Transporte: realizamos o depósito direto no VT de acordo com a necessidade de passagem do Dakier até a unidade;Saúde: Hoje disponibilizamos para o nosso Dakier a Assistência Médica e Odontológica, e também o Total Pass;Mimo: Nossos Dakier tem desconto de 10% em todas as compras feitas em nosso do APP.
