Atividades:
Atendimento à clientes (presencial e remoto);
Acolher chamados, analisar as solicitações e dirigir-se até os clientes para a solução das ocorrências;
Restabelecer a operação saneando problemas de software e hardware;
Instalação/configuração de hardware e software;
Gestão de acessos (rede e sistemas);
Controle de inventário de software e hardware;
Testes para validação da segurança das estações de rede local;
Redirecionar os chamados pertinentes aos outros grupos solucionadores seguindo a definição operacional de serviços pré estabelecida;
Requisitos:
Experiência com impressoras e periféricos de uso corporativo;Dispositivos de conectividades (switches e roteadores);Ferramentas de antivírus;Ferramentas de acesso à Internet;Redes WAN e VPN;Experiência em atendimento ao usuário;Conhecimentos em Microsoft Office 365;Conhecimentos em Administração de usuários (AD);Conhecimentos nos mapeamentos e permissões de pastas nos servidores;Conhecimento de sistema de gestão dos chamados;Controle de inventário de software e hardware;Acionamento e acompanhamento de outros fornecedores de serviços de TI (telefonia, desenvolvedores, etc.);Execuções em IMACs (Instalação, Movimentação, Adição, Substituição) de software e hardware;Identificação de Hardware nos Servidores.
Salário : 2.275,50.
Horário : segunda à sexta-feira, das 8h às 17h ou das 9h às 18h.
Benefícios: Assistência Médica, Assistência Odontológica (Após o período de experiência) + VR (R$ 28,00/dia) + VT + PLR.
