Responsabilidades e Atividades Principais-Diagnosticar e resolver problemas técnicos de maior complexidade em servidores, redes e estações de trabalho.-Gerenciar ferramentas de RMM (Datto RMM) para acesso remoto, inventário de ativos e aplicação de políticas de gestão de estações e servidores.-Configurar e gerenciar backups utilizando Acronis, Veeam e Cove, garantindo RTO/RPO definidos e realizando testes regulares de restore.-Monitorar ambientes críticos dos clientes por meio do Zabbix, configurando alertas e atuando em ativos como servidores, firewalls e switches.-Configurar e manter VPNs Site-to-Site para integração com ambientes dos clientes, garantindo segurança e conectividade para monitoramento e gestão.-Gerar relatórios mensais no formato de book mensal, consolidando principais problemas, licenças, SLAs, ações preventivas e melhorias realizadas.-Utilizar a ferramenta ITSM TomTicket para registrar e gerenciar chamados, integrando as métricas e SLAs com dashboards no Power BI.-Desenvolver e implementar scripts de automação para tarefas repetitivas e aprimorar processos por meio de ferramentas de IA e automação.-Apoiar projetos de implementação e migração de servidores e aplicações hospedados na nuvem privada.-Apresentar relatórios técnicos e insights durante reuniões mensais com clientes, contribuindo para o planejamento de melhorias contínuas.
Conhecimentos Técnicos Essenciais-Domínio de ferramentas de monitoramento como Zabbix, incluindo configuração de alertas e dashboards.-Conhecimento avançado em backup e recuperação utilizando Acronis, Veeam e Cove.-Experiência em ferramentas de RMM como Datto RMM, incluindo gestão de ativos e políticas de TI.-Experiência em gerenciamento e manutenção de VPNs Site-to-Site.-Boa compreensão de servidores Windows, serviços de virtualização (Hyper-V, VMware) e nuvens híbridas, incluindo Microsoft Azure.-Conhecimento em Power BI para análise de métricas e relatórios baseados no TomTicket.-Noções de automação de processos com PowerShell, Python ou outras ferramentas similares.-Experiência com redes: configuração de switches, firewalls e VLANs.-Familiaridade com ambientes de nuvem privada para hospedagem de servidores e aplicações.
Salário de R$3000,00 a R$3500,00 considerando as experiências;Jornada: seg a sexta das 09h às 18h -modelo híbridoBenefícios: Vale Transporte e Vale Refeição de R$ 790,00 mensal no cartão Caju.Plano de Saúde: Intermédica/ Notredame (Após período de experiência – 90 dias)
