Informações da vaga:
Escala 6×1 (Escala de folga); Horário de trabalho: 15:00 as 22:20; Vale alimentação: 11,01 (dia) Modelo de atuação Híbrido.
Requisitos:Ensino médio completo18 anos completosConhecimentos básicos em informática;Boa comunicação verbal e escrita;Necessário experiência em atendimento.
Atribuições:Atendimento, tratativa e resolução de casos e problemas de energia, como conta, auxiliar em problemas de inadimplência, e dar respostas de solicitações aos clientes evitando que ele vá para órgãos judiciais, são casos críticos e delicados, muitas vezes faremos contato com o cliente ou com órgãos para tentar resolver as solicitações;Tratar com clientes atritados;Atender clientes que já tentaram resolver a mesma tratativa antes;Atuar com clientes com dados sensíveis dando respostas de suas solicitações;Entre outras atividades de Backoffice;Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades;Contribuir para o alcance dos resultados da empresa, cumprindo metas e prazos estabelecidos.
Se você atende nossos requisitos e busca oportunidades de crescimento profissional, candidate-se! Venha fazer parte do nosso time e desenvolver sua carreira conosco!
