Você é apaixonado por criar experiências únicas e personalizadas para clientes? Temos a oportunidade ideal para um Especialista em CRM que esteja pronto para liderar a implementação do nosso CRM próprio e transformar a jornada dos nossos usuários. Se você é movido por desafios, inovação e resultados, venha estruturar e otimizar a comunicação de nossa base, garantindo uma experiência única e eficiente.
Responsabilidades:-Desenvolver e implementar fluxos e automações que otimizem a jornada do cliente.-Elaborar estratégias de retenção, reativação e engajamento de usuários, elevando a fidelização.-Trabalhar com segmentação de base para criar campanhas mais assertivas e personalizadas.-Testar diferentes gatilhos e campanhas para maximizar conversão e resultados.-Monitorar e analisar métricas de CRM, propondo melhorias constantes nos processos.-Assegurar a conformidade regulatória nas operações de CRM.-Colaborar com as áreas de marketing, atendimento, TI e afiliados para criar uma operação integrada e de alto impacto.
Requisitos:-Experiência sênior na implementação e gestão de CRMs.-Conhecimento avançado em automação de marketing e criação de fluxos de retenção.-Vivência com segmentação de base e personalização de campanhas.-Capacidade analítica para avaliar métricas e performance de campanhas.-Criatividade e visão estratégica para desenvolver ações inovadoras de engajamento.-Habilidade para alinhar iniciativas de CRM aos objetivos gerais do negócio.-Diferencial: Noção sobre esportes e cassino.
