Estamos em busca de um Supervisor de Grupos e Eventos para se juntar ao nosso time na Hotelaria AccorInvest Brasil S/A.O candidato ideal será responsável por negociar com clientes e aumentar a taxa de conversão entre orçamentos enviados e eventos efetivamente realizados, buscando alcançar o orçamento do hotel.O profissional deverá dar suporte aos demais membros da equipe para que realizem suas tarefas com excelência.
O Supervisor de Grupos e Eventos deverá ter habilidades de solução de problemas, construir e manter relacionamentos com clientes, ser flexível, comprometido, dinâmico e trabalhar em equipe.Boa comunicação oral e escrita é essencial, assim como um conhecimento profundo do mercado de eventos e das tendências do setor.Organização e atenção aos detalhes são fundamentais, assim como proficiência em MS Office.
A formação acadêmica mínima requerida é um superior completo em Turismo, Hotelaria ou Eventos.Pós-graduação em ADM, MKT é desejável.O profissional responsável por atender e qualificar solicitações de eventos, garantindo um serviço personalizado e de excelência.
Suas atividades incluem: atendimento ao cliente, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre eventos com ou sem hospedagem; elaboração de orçamentos e propostas personalizadas, negociação de contratos e acompanhamento de fechamentos; coordenação e supervisão da realização dos eventos, garantindo que tudo esteja conforme o planejado; gestão de reservas de espaços, serviços e fornecedores, além do monitoramento da satisfação do cliente no pós-venda; desenvolvimento de estratégias para captação e fidelização de clientes, bem como atualização sobre tendências do setor; controle de processos administrativos, elaboração de ordens de serviço e acompanhamento da execução no dia do evento; apoio na montagem, organização e supervisão da infraestrutura dos eventos; participação em reuniões, briefings e representações institucionais quando necessário.
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o comprometimento, a proatividade e a excelência em serviços.
