Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para se juntar ao nosso time de suporte técnico.O candidato ideal deverá ter domínio em ferramentas de suporte técnico, além de conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows e Linux.O inglês técnico básico é uma habilidade essencial para este cargo.
Como Analista de Suporte Júnior, você será responsável por fornecer suporte técnico aos usuários internos e externos, diagnosticar e resolver problemas técnicos, e manter um registro detalhado de todas as interações de suporte.Sua capacidade de comunicação clara e habilidades de resolução de problemas são fundamentais para garantir um suporte eficiente e satisfatório.
Você deve ter experiência prática em ambientes de suporte técnico e estar familiarizado com as ferramentas e práticas de suporte.Além disso, a capacidade de aprender rapidamente e adaptar-se a novas tecnologias é crucial para o sucesso neste cargo.
Nossa empresa valoriza o crescimento profissional e oferece oportunidades de desenvolvimento contínuo.Você terá a chance de trabalhar em um ambiente colaborativo e inovador, onde suas habilidades serão reconhecidas e valorizadas.
Se você está procurando uma oportunidade para aplicar suas habilidades técnicas e crescer em um ambiente desafiador, esta é a chance perfeita.Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a fornecer o melhor suporte técnico possível.
A Solutions RH gestão de Pessoas e Negócios LTDA é um lugar onde cada membro do time contribui para o sucesso da empresa, e estamos ansiosos para conhecer alguém com seu talento e paixão pelo suporte técnico.
ResponsabilidadesSuportar estações de trabalho Windows e servidores físicos ou Hosts de Virtualização Hyper-V, com máquinas virtuais Windows e Linux.Gerenciar e dar suporte a ambientes de rede com switches, roteadores, firewalls, proxies, access points, impressoras, entre outros dispositivos de rede.Auxiliar e orientar analistas menos experientes em suas dúvidas e dificuldades técnicas.Realizar visitas a clientes para manutenção preventiva e corretiva, além de sugerir novas soluções e inovações tecnológicas.Participar de treinamentos e buscar o desenvolvimento de habilidades técnicas (hard skills) e interpessoais (soft skills), alinhando o crescimento profissional com a progressão de carreira e remuneração. Requisitos:Experiência em TI (Suporte Técnico).Experiência em Suporte TI interno (diferencial em fábricas, metalúrgicas ou indústrias).Suporte técnico a usuários Windows (intermediário).ITIL e gestão de tickets (básico).Firewall, Wifi, Microsoft Hyper-V, Active Directory, DNS, DHCP, RDS, IIS, PowerShell (básico).Microsoft 365, cabeamento estruturado e telefonia convencional/VOIP (básico).Diferenciais:
Monitoramento com Zabbix (básico).Mikrotik (intermediário).Ubiquiti linha UNIFI (intermediário).
