Experiência em tratativa de chamados na área de tecnologia, chamados recepcionados via e-mail, ou sistemas;Interação com o usuário final e técnicos de campo para esclarecimento de dúvidas;Instruir os Técnicos de campo para garantir a execução da atividadeAcompanhamento dos técnicos field via ferramenta online;Confecção e envio de procedimentos de trabalho;Criação de pedidos internos e externos; Acompanhamento de chamados que necessitam de ação administrativa.
Requisitos:Graduação em área correlatas;Pacote Office em nível intermediário;Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas
Local de trabalho: Alphaville – BarueriHorário de trabalho: 08:00 às 18:00 (Segunda a Quinta-feira) e 08:00 às 17:00 (Sexta-feira)Regime de trabalho: CLT/Presencial
