Descrição de atividades:
Mapear, desenhar, revisar e otimizar processos internos, visando eficiência operacional e melhoria contínua;– Elaborar e atualizar fluxogramas, manuais, procedimentos operacionais padrão (POP) e políticas da empresa;– Realizar análises de indicadores de desempenho (KPIs) e propor planos de ação para correção de desvios;– Conduzir auditorias internas de processos, garantindo o cumprimento das normas e diretrizes;– Apoiar na implantação e manutenção de sistemas de gestão da qualidade (ISO 9001 ou similares);– Identificar oportunidades de automação, padronização e melhoria nos fluxos de trabalho;– Realizar treinamentos e capacitações junto às áreas, garantindo a disseminação das boas práticas;– Acompanhar projetos de melhoria contínua (PDCA, Lean, Six Sigma);– Apoiar a área de compliance no monitoramento das políticas e na mitigação de riscos operacionais;– Participar de reuniões interdepartamentais, atuando como facilitador para melhoria dos processos.
Diferenciais:– Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, PDCA, Kaizen);– Experiência com ferramentas de BPM (Bizagi, Visio, ARIS, etc.);– Vivência em certificações de qualidade (ISO 9001, ISO 14001);– Boa comunicação, perfil analítico e visão sistêmica.
