Atividades: Prestar suporte técnico ativo e receptivo via telefone, chat ou e-mail para usuários de internet banda larga. Utilizar ferramentas de diagnóstico para identificação dos problemas e possíveis soluções.*Responsabilidades:– Atender chamadas e responder e-mails de forma profissional e eficiente, garantindo a resolução das necessidades dos clientes;– Registrar, analisar e direcionar as solicitações dos clientes para as áreas responsáveis pela solução dos problemas;– Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes;– Fornecer suporte técnico básico para questões relacionadas aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa;– Seguir políticas e procedimentos estabelecidos para o atendimento ao cliente;– Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimentos e gerando melhorias contínuas nos processos de atendimento ao cliente.
Salário R$1450 + Variável+ Plano de CarreiraHorários: 08:00 as 14:00 com 20 minutos de intervaloEscala: 6×1 folgas alternadas | 06:00 por diaModalidade: PresencialAv. Bernardino Silveira Pastoriza, 570 – Bairro Rubem Berta-. Vale-Transporte-. Plano de Carreira e Desenvolvimento-. Vale-Alimentação ou Vale-Refeição
Requisitos:– Ensino médio completo;– Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita em português;– Habilidade de digitação rápida e precisa;– Conhecimento básico de informática e habilidades em sua utilização;– Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações difíceis com calma e cortesia;– Pro atividade e iniciativa para buscar soluções e resolver problemas;– Capacidade de adaptação a diferentes situações e demandas.
