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O CIEE-RS tem como propósito promover o desenvolvimento humano, social e profissional visando a construção de uma sociedade mais justa e com oportunidade para todos. Para isso, auxiliamos jovens e estudantes à ingressarem no mundo do trabalho, por intermédio de parcerias entre empresas e instituições de ensino, gerando oportunidades de desenvolvimento, capacitação profissional e iniciativas de inclusão social.
Você, que é de Porto Alegre ou região, possui habilidades em resolução de problemas, é comunicativo, tem facilidade para trabalhar em equipe, foco no cliente e busca constantemente superar expectativas, essa oportunidade é para você!
Essa OPORTUNIDADE é para VOCÊ: Assistente de Relacionamento com Cliente no CIEE-RS!
Confira abaixo as atribuições desta oportunidade:— Atendimento ao cliente visando esclarecer dúvidas e orientações dos Programas de Estágio e Aprendizagem via telefone, e-mail e WhatsApp.– Acompanhamento de vagas a fim de garantir clareza das informações e verificar inconsistências. – Acompanhar, orientar e analisar dados quantitativos e qualitativos do trabalho de atendimento de SAC (voz e escrita).– Realizar as atividades de capacitação de novos colaboradores de seu setor.– Prestar suporte às demais atividades da área, quando necessário.– Controlar e alimentar planilhas de resultados do setor. – Realizar a intermediação com a área de departamento pessoal em relação a conferência e controle de pontos e banco de horas da área e demais documentos – Confeccionar documentos (RP, MP e renovações) da área. – Apoiar no controle de convocações de processo seletivo público. Controlar e solicitar renovações de contrato de estágio.– Apoiar a seleção digital.– Controlar fluxo de reclamações. Intermediar e abrir chamados técnicos com fornecedores e TI. – Apoiar na monitoração de e-mails.
Requisitos:Escolaridade: Superior em andamento (Administração, Gestão de RH, Processos Gerenciais e áreas afins).Conhecimento no Pacote Office.Desejável experiência no atendimento ao cliente.
Horário: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 18h.
