Nesta oportunidade de Analista de Bacen Jr, sua missão será realizar análises das ligações de reclamações dos clientes em diversas canais a fim de identificar oportunidades e temas para aprimorar os processos e atendimentos.
Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.
Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:
– Analisar e realizar o levantamento de ajustes necessários nos processos de atendimento, aprimorando o fluxo disponível na ferramenta “Resolva aqui
