A ALAMASTER, empresa líder no setor de segurança eletrônica, está em busca de um Auxiliar Administrativo Comercial para se juntar à nossa equipe dinâmica e altamente qualificada.
Se você é apaixonado por tecnologia, possui habilidades técnicas excepcionais e deseja trabalhar em um ambiente estimulante, essa pode ser a oportunidade ideal para você.
Funções durante a semana:
– Iniciar o dia verificando os e-mails e whatsapp de abertura de chamado, reportar os feedbacks por e-mail, nosso banco central de informações, para clientes internos e externos; – Elaboração de agenda técnica a nível nacional; – Acompanhar andamento dos chamados, respeitando as SLAs; – Analisar as OS dos prestadores/técnicos, incluir as dos prestadores no sistema e encerrar; – Enviar os feedbacks aos clientes internos e externos; – Enviar proposta das redes e acompanhar o recebimento, entendimento e aprovação do cliente. Contatar o cliente e reforçar a questão da necessidade de aprovação desse orçamento, sempre de forma clara e objetiva; – 1x na semana mandar por e-mail atualizada planilha manutenção preventiva dentre as redes atualizada; – 1x na semana mandar por e-mail atualizada planilha de acompanhamento de VENDAS, com o que está pendente, e quando cobraram a última vez; – Manter o faturamento mensal atualizado; – Enviar no 1º dia útil do mês o resumo geral de vendas contendo as informações: numero do orçamento, numero da OS, rede, unidade, localidade, valor da mão de obra, valor do material, valor cobrado pelo prestador; – Prospectar dentro das redes novos negócios; – Receber as notas fiscais dos serviços realizados, salvar na pasta da rede, confirmar valor combinado, CNPJ, expor cliente (unidade) atendido, valor cobrado de mão de obra e material do cliente, entregar a supervisão; -Negociar valores de serviço com prestadores; – Solicitação de envio de material ao compras para prestadores e acompanhamento; – Participar de reuniões pré-obra; – Participar os colegas de equipe de suas atribuições; – Repassar a gestão as dificuldades com outros setores e dificuldades em geral.
Funções durante o plantão de sábado:
Quem estiver sábado de plantão deve: – Mandar planilha inicial e final – Ao final do dia dar por e-mail feedback das tarefas realizadas durante o dia – Informar no grupo técnico início das atividades, e que está de plantão, informar intervalo e termino. – Ligar para informar os atendimentos – Recolher os feedbacks a nível nacional
Funções durante plantão em home office nos feriados:
Quando estiver de home office durante feriado deve: – Mandar os informes de atendimentos; – Ligar/Whatsapp de informe das visitas ; – Estar atenta aos grupos operacionais – Ligar para informar os atendimentos; – Recolher os feedbacks a nível nacional; – Mandar planilha inicial e final; – Dar um feedback por e-mail das tarefas e atendimentos que realizou durante o dia; – Informar no grupo técnico início das atividades, e que está de plantão, informar intervalo e termino.
Benefícios e Parceiras:
– Vale alimentação/Refeição (DUO): R$ 36,08 – dia trabalhado – Plano de saúde (Empresa custeia R$50,00 do valor da mensalidade do titular) – Plano odontológico (Custeado integralmente pela empresa) – Convenio Farmácia (Drogarias Max) – Convenio Creditas (Empréstimo) – Bonificação por metas.
Se você se identifica com essa oportunidade e deseja fazer parte da equipe ALAMASTER, envie seu currículo atualizado.
Esperamos por você!
