Conduzir e otimizar o processo de captação, atendimento e conversão de pacientes interessados em tratamentos de fertilização in vitro (FIV), desde o primeiro contato com potenciais pacientes até o acompanhamento pós-consulta.
– Realizar o primeiro contato com leads captados via marketing, telefone, WhatsApp e redes sociais.– Atender pacientes com empatia, transmitindo informações sobre tratamentos e conduzindo-os ao agendamento da primeira consulta.– Gestão do Funil Comercial– Registrar e organizar os leads no CRM da clínica– Apoio ao Marketing– Acompanhamento e Pós-Venda– Criar estratégias de fidelização e captação de depoimentos de pacientes satisfeitos.– Outras atividades inerentes a função.
Requisitos Obrigatórios:Formação em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Biomedicina, Enfermagem ou áreas correlatas.Experiência sólida em atendimento comercial, preferencialmente no setor de saúde ou clínicas médicas.Conhecimento básico sobre reprodução assistida será um diferencial.Experiência com CRM de vendas e ferramentas de automação de marketing.
