Atuando diretamente com atendimento via Voz, Chat/ E-mail aos clientes que utilizam leitor de cartões, que tenham dúvidas financeiras ou vendedores de nossas plataformas.Garantindo um atendimento sobre temas financeiros, suporte técnico, atendimento ao cliente, e tirar dúvidas dos clientes contratantes com empatia, assertividade oferecendo agilidade em todo serviço prestado.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Salário: R$1.412,00Horário de Trabalho: TardeJornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6×1 com folga variável (Treinamento e escala de trabalho presencial)
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Ter um atendimento cordial e empático;Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ter no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio Completo;Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo);Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal;Controle Emocional e dinamismo;Escuta e leitura ativa;Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.
BENEFÍCIOS: Vale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;TelemedicinaDescontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.
Local de Trabalho: Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo – SP, 04719-040.
