Detalhes da vagaRequisitos:
Formação: Ensino médio completo. Desejável: Ensino superior cursando em Turismo, Administração ou áreas afins.
Experiências: Atuação em turismo social, agência de viagem ou áreas relacionadas. Planejamento e organização de pacotes turísticos, eventos recreativos e lazer. Gestão e monitoramento orçamentário, controle de custos e indicadores de desempenho. Captação e fidelização de clientes.
Cursos: Pacote office com Excel avançado. Técnicas de atendimento ao cliente.
Diferencial: Conhecimento em Power BI. Noções de planejamento estratégico e gestão de projetos.
Habilidades: Organização. Proatividade. Criatividade. Trabalho em equipe. Comunicação assertiva. Responsabilidade. Resiliência.
Disponibilidade de horário e para viagens.
Carga Horária: 44 horas semanais.
Atribuições do cargo: Administrar os serviços de viagens e turismo social da instituição, realizando reservas, logística e suporte operacional para excursões, passeios e eventos recreativos. Desenvolver e manter parcerias com fornecedores, meios de hospedagem e empresas do setor. Realizar a gestão administrativa e financeira do setor, controlando contas a pagar e a receber, emitindo notas fiscais, monitorando receitas e elaborando relatórios financeiros e orçamentários. Garantir a organização e atualização de arquivos, cadastros e documentos, assegurando a conformidade com diretrizes institucionais e normativas vigentes. Planejar, executar e monitorar atividades sistemáticas e ações pontuais alinhadas às diretrizes estratégicas do Sesc e ao Módulo Político do Turismo Social. Participar de reuniões, palestras, planejamentos estratégicos e formações, contribuindo com soluções para aprimoramento dos serviços prestados. Documentar as ações realizadas por meio de relatórios mensais, planilhas estatísticas e demais instrumentos de acompanhamento e controle. Atuar no suporte administrativo e operacional, tanto internamente quanto em atividades externas relacionadas ao setor. Operar sistemas específicos para lançamentos estatísticos, gestão de projetos e formação de passeios, garantindo a integridade das informações. Apoiar o desenvolvimento e a implementação de estratégias de planejamento para alcance metas organizacionais. Participar da criação, implementação e monitoramento de planos estratégicos. Coletar, analisar e interpretar dados relevantes para tomada de decisão estratégica. Preparar relatórios e apresentações para comunicar resultados e recomendações. Atuar em colaboração com diferentes departamentos para garantir a integração eficaz das estratégias de planejamento. Identificar oportunidades de melhoria e eficiência nos processos.
Benefícios: Vale-transporte (nos termos do Decreto 95.247/1987), Alimentação subsidiada (para unidade de Manaus).
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