A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de Analista de Control Desk. Se você é uma pessoa com habilidade em estratégia para cobrança, essa oportunidade pode ser perfeita para você!
BENEFÍCIOS:-Assistência Médica-Convênio Odontológico com Multibenefícios, como: Cesta Natalidade, Auxílio Funeral, Clube descontos em medicamentos, Clube de descontos em lojas, restaurantes, academias e serviços.-Vale Transporte-Vale Refeição ou Vale Alimentação-Seguro de Vida-Auxílio Creche-Parcerias de descontos em faculdades e cursos de idiomas-Convênio com o SESC-Oportunidade de Crescimento e Plano de Carreira-Treinamento e Desenvolvimento
LOCAL DE TRABALHO:Rua Líbero Badaró, 471 – Centro – São Paulo – SP.Próximo a estação São Bento do Metrô.
ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES:A área de Control Desk é responsável por 3 principais funções:1 – Execução e acompanhamento das ações estratégicas (Plan): Campanhas, mailings, priorizações, filtros, discagens, etc.2 -Monitoramento Real Time das campanhas no sistema: Ocupação da PA, gestão de mailing, pilotagem da agressividade e da ociosidade, etc..3 -Envio dos apontamentos e controle dos indicadores: Envio dos apontamentos diário, semanal e mensal e preenchimento dos indicadores da carteira.
REQUISITOS:– Experiência em Control Desk (mínimo 1 ano)– Ensino superior completo ou cursando– Conhecimento Excel Intermediário/Avançado.– Conhecimento em Discadores (Olos diferencial)– CRM de Cobrança– Apresentação, Análises e Montagem de material para atuação junto ao planejamento e controle diário com a operação.– Organização, capacidade de priorização e facilidade para trabalho em equipe;– Perfil Analítico, Senso Crítico, Proativo, Boa Comunicação
