Local: Macaé – RJ
Empresa de tecnologia busca profissional para atuar no suporte a clientes, oferecendo orientação e treinamento sobre o sistema utilizado pela empresa.
Tipo de contratação: EfetivoSalário: R$ 1.837,00Benefícios: Vale-refeição de R$ 350,00 + Plano Odontológico + Auxílio AcademiaHorário: Segunda a sexta, das 8h às 18h + 1 sábado por mês das 8h às 12h
Atividades:
Aprender o funcionamento do software da empresa para ensinar os clientesAtender clientes remotamente (telefone, online ou presencial)Orientar e treinar usuários na utilização do sistemaAuxiliar na resolução de dúvidas e dificuldades no uso do softwareRegistrar e acompanhar chamados, garantindo a solução das demandasCompreender as rotinas administrativas das empresas clientes para prestar um suporte adequado
Requisitos obrigatórios:
Residir em MacaéExperiência ou conhecimento em rotinas administrativas dentro de empresasBoa comunicação e didática para ensinar usuáriosCordialidade e paciência para lidar com clientes de diferentes perfisOrganização e atenção aos detalhes para registro e acompanhamento de chamadosResiliência e capacidade de trabalhar sob pressão
Requisitos desejáveis:
Experiência anterior com suporte ao cliente ou treinamento de usuáriosCNH B e disponibilidade para viagens a trabalhoPerfil proativo e orientado para soluçõesInformações adicionais:O candidato aprovado realizará um teste de aptidão de dois dias na empresa, que faz parte do processo seletivo. Esse período não será remunerado.
Formação: Ensino Médio ou Técnico completo
Conhecimento em informática: Nível intermediário
