AtividadesProspecção de novos clientes interessados em cursos oferecidos pela empresa, utilizando canais como telefone, e-mail, redes sociais e plataformas digitais.Atendimento a leads gerados por campanhas de marketing, identificando as necessidades e recomendando os cursos adequados.Realização de apresentações e demonstrações detalhadas sobre os conteúdos e diferenciais dos cursos.Suporte aos clientes no processo de inscrição, pagamento e acesso às plataformas de ensino.Acompanhamento pós-venda para garantir a satisfação do aluno e oferecer suporte adicional.Manutenção de uma carteira de clientes, promovendo a renovação ou aquisição de novos cursos.Elaboração de relatórios de vendas e métricas relacionadas ao desempenho comercial.Monitoramento de tendências educacionais e feedback dos alunos para sugerir melhorias nos produtos e serviços.
Requisitos e Qualificações:Experiência em vendas, preferencialmente na área de cursos, treinamentos ou educação.Habilidade de comunicação clara, empática e persuasiva.Ensino médio completo.Conhecimento básico de tecnologia e plataformas de ensino a distância (EAD).Facilidade com ferramentas como pacote Office, CRMs e sistemas de gestão comercial.Capacidade de organização e gerenciamento de tempo para atender demandas e metas.
Desejável:Experiência em vendas consultivas no segmento de educação ou tecnologia educacional.Familiaridade com metodologias de vendas.Certificações ou cursos em vendas, marketing digital ou atendimento ao cliente.Conhecimento em estratégias de marketing digital e redes sociais.
Responsabilidades e Atribuições:Identificar as necessidades específicas de cada cliente, propondo soluções educacionais personalizadas.Estabelecer um relacionamento de confiança com os clientes, atuando como ponto de contato principal.Contribuir para o crescimento da empresa, alcançando ou superando as metas de vendas mensais e anuais.Garantir que os alunos tenham uma experiência positiva com o suporte e a qualidade dos cursos adquiridos.Colaborar com as equipes de marketing e desenvolvimento para alinhar estratégias e melhorar a experiência do cliente.Acompanhar constantemente o mercado educacional e a concorrência, buscando inovação nos processos de venda e suporte.
