Principais responsabilidades:
– Liderar o desenho, modelagem e documentação de fluxos e processos organizacionais de diferentes níveis de complexidade, alinhados aos objetivos estratégicos da empresa;
– Desenvolver e padronizar procedimentos operacionais para reduzir erros, otimizar tarefas e melhorar a comunicação interna;
– Acompanhar a implementação de processos reformulados, monitorar sua eficácia e propor melhorias contínuas.– Criar e analisar indicadores de desempenho, implementando ações corretivas para alcançar metas de eficiência e qualidade;
– Realizar auditorias periódicas em processos implantados, ajustando procedimentos para garantir conformidade e eficiência;
– Desenvolver e ministrar treinamentos sobre processos implantados, capacitando equipes para sua correta execução;
– Gerir comunicação com stakeholders, promovendo engajamento e adesão às mudanças organizacionais;
– Elaborar relatórios gerenciais detalhados, fornecendo insights estratégicos para o processo decisório;
– Garantir conformidade com políticas internas e legislação, incluindo a LGPD, assegurando a segurança das informações;
– Representar a empresa, promovendo relacionamentos eficazes com stakeholders internos e externos;
– Praticar sistematicamente os valores em conformidade com as crenças da AmorSaúde, visando assegurar a efetiva adesão e comprometimento com os princípios éticos que devem nortear as relações profissionais internas e externas;
– Buscar, desenvolver e manter um adequado relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade, órgãos e entidades públicas e privadas, visando contribuir para a manutenção e incremento da imagem institucional da AmorSaúde;
– Cumprir e auxiliar na disseminação das Políticas e Procedimentos de Segurança da Informação, conforme LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, por meio do uso correto de seus acessos e de dispositivos tecnológicos disponibilizados pela AmorSaúde, visando garantir a segurança e a integridade das informações confidenciais, bem como a credibilidade dos negócios no seu segmento de atuação e minimização de eventuais riscos.
