Oportunidade disponível para atuar como Auxiliar de Atendimento Jr. em uma empresa de e-commerce, especializada em criação de ecossistemas digitais para solucionar operações, gestões e plataformas sob medida!
Atividades:– Atender os clientes referente a dúvidas, reclamações e sugestões (telefone, e-mail, Links – parceiros e ocorrências);– Realizar uma análise prévia do pedido, antes de passar qualquer informação ao cliente ou registrar em sistema;– Salvar e alimentar as planilhas disponibilizadas na rede;– Abrir chamados e adicionar comentários no software de atendimento (prw) para todos os atendimentos realizados;– Contabilizar todos os receptivos recebidos;– Retornar aos clientes (telefone/e-mail) após se comprometer;– Realizar as tratativas de todas as ocorrências delegadas no dia;– Fazer o rastreamento do pedido verificando sempre a localização e posição de entrega;– Manter sempre o contato com cliente (telefone e e-mail) para garantir a execução dos prazos estabelecidos; – Solucionar reclamações com rapidez e eficiência.
Requisitos:– Ensino Superior cursando ou concluído.– Vivência com atendimento ao cliente.
Contratação temporária por 30 dias.Salário + Benefícios: VT + VR.Escala de trabalho: Híbrido – seg à sexta – 09h ás 18h.Local de trabalho: Brooklin – São Paulo.
