A Konecta Brasil está em busca de talentos para uma vaga de Atendimento Receptivo para soluções de pagamento online.Se você é um profissional disruptivo, aquele que tem a capacidade de enxergar oportunidades e propor soluções inovadoras essa oportunidade é para você!
Como será seu dia a dia…Você atenderá chamadas de novos clientes (até 90 dias na base) através do canal de VOZ, as demandas relacionadas são de cadastro, criação, validação e verificação da conta, assim como recuperação de acesso a conta. Além desses pontos, receberá demandas relacionadas a Software e aplicativos, venda WEB e presencial, taxas e tarifas, agenda de recebíveis, transferências e saques. Atenderá também demandas relacionadas a emissão cartões, suporte a máquina, troca e entrega de máquina, adesão e ativação. Serviços da conta e Segurança N1 referente a bloqueios, denúncias e transferência operacional.Entender o perfil e necessidades do cliente durante o contato e assumir um perfil consultivo para realizar a oferta de soluções em serviços e produtos que agregarão a vida e negócio do nosso cliente final.
Buscamos profissionais com:– Habilidades em negociação, visão de negócio e perfil solucionador;– Facilidade com meios de pagamento;– Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia, além de escuta ativa;– Foco no cliente, proatividade, articulação e orientação para resultados.– Experiência com vendas ou negociação será um diferencial.
O que esperamos do seu atendimento:– Adaptar a sua linguagem de forma simples evitando deixar o atendimento complexo;– Descomplicar o contato e tornar o atendimento menos burocrático ao cliente;– Clareza nas informações passadas garantido entendimento total do cliente;
– Prometeu? Faça o que estiver ao seu alcance para entregar;– Tenha uma comunicação transparente;– Posicione o cliente, evite que ele fique “no escuro” ;– Não descredibilize ou traga prejuízo a marca, você é nosso representante;
– Divida o seu conhecimento e crie um legado positivo;– Pense sempre como equipe e que todos somos pelo cliente;– Acolha seus novos colegas, você já começou em algum momento;– Valorize a diversidade!
O que Oferecemos:– Salário; – Vale transporte;– Vale Refeição;– Convênio Médico e Odontológico;– Seguro de Vida;– Auxílio Creche para crianças até 24 meses;– Descontos com instituições de ensino;– Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;– Treinamento e desenvolvimento contínuos;– Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
Mais informações sobre a vaga:– Escala de trabalho: 6×1– Folgas Intercaladas aos Finais de Semanas– Carga horária diária: 6h20 por dia Ideal para conciliar com estudos ou outro trabalho ;– Horários de Trabalho: MANHÃ / TARDE– Local de trabalho: Osasco
Se você é um profissional motivado, orientado para metas e com forte comprometimento em atender bem os seus clientes, essa pode ser a oportunidade de seguir na sua carreira! Junte-se à nossa equipe na Konecta Brasil. Envie o seu currículo e participe do processo seletivo.
#Vem ser Konecta!
Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.
