Estimado(a) Candidato(a),
Nós da JOMED TRANSPORTES E LOGISTICA S/A estamos à procura de um Supervisor de SAC – NoturnoNós acreditamos que sua fluência verbal e escrita, sua resolutividade, perfil analítico, proatividade e sua capacidade de trabalho em equipe são exatamente o que estamos procurando.
No cargo de Supervisor de SAC, você será responsável por gerenciar e resolver problemas relacionados ao atendimento ao cliente, analisar dados para identificar tendências e problemas, e trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente, atuar no setor de operações de logística de cargas, atendimento aos nossos motoristas, envio de follow-up diário aos clientes, contato direto com gerente operacional, entre outras rotinas do departamento.
Além disso, você terá a oportunidade de:– Desenvolver e implementar processos e procedimentos para melhorar a eficiência do SAC.– Fornecer relatórios regulares sobre a satisfação do cliente e as métricas do SAC.– Atuar como ponto de contato principal para nossos clientes e fornecedores.
Para se qualificar para este cargo, além das habilidades mencionadas, nós estamos procurando um candidato com:-Experiência em um cargo semelhante.-Conhecimentos em rotinas de e-commerce será um diferencial.– Conhecimento em gestão de relacionamento com clientes.– Boas habilidades de comunicação.
Se você se identificou com este anúncio e está interessado em se juntar à nossa equipe, envie-nos seu currículo atualizado e uma carta de apresentação.Nós estamos ansiosos para conhecê-lo melhor e discutir como você pode contribuir para o sucesso contínuo da JOMED TRANSPORTES E LOGISTICA S/A.
Atenciosamente,
Time de Recrutamento e SeleçãoJOMED TRANSPORTES E LOGISTICA S/A
